Politika privatnosti

1. Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podacima je PR Chistiakov Aleksandr, Takovska 13, 11000 Beograd, matični broj 68390621, PIB 115469688 (u daljem tekstu: Kyoto Flowers). Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018).

Za sva pitanja o podacima pišite na kyotoflowers.belgrade@gmail.com.

2. Koje podatke prikupljamo

• Kada naručujete: vaš broj telefona.
• O primaocu buketa: ime, broj telefona i adresa dostave.
• O porudžbini: izabrani buket, datum i termin dostave, tekst čestitke i napomena, ako ih upišete.
• O poseti sajtu: koje ste stranice i bukete gledali, šta ste dodali u korpu, tip uređaja i pregledača, IP adresa.

Podatke o platnim karticama na sajtu ne prikupljamo.

3. Zašto ih obrađujemo i po kom osnovu

• Da primimo, pripremimo i isporučimo porudžbinu i da vas pozovemo radi potvrde. Osnov: vaš pristanak dat slanjem porudžbine i radnje neophodne za zaključenje i izvršenje ugovora o kupovini.
• Da buket uručimo primaocu. Podatke o primaocu dobijamo od vas; osnov je naš legitimni interes da isporučimo poklon koji ste naručili.
• Da ispunimo zakonske obaveze, na primer čuvanje računovodstvene dokumentacije. Osnov: zakonska obaveza.
• Da merimo koliko su naši oglasi uspešni (Meta Pixel i Conversions API). Osnov: vaš pristanak, koji možete opozvati u svakom trenutku.

Bez broja telefona i podataka o primaocu ne možemo da primimo i isporučimo porudžbinu. Ne donosimo automatizovane odluke koje bi proizvodile pravne posledice po vas.

4. Podaci o primaocu

Ako naručujete buket za drugu osobu, njene podatke koristimo samo da je pozovemo i uručimo buket. Molimo vas da nam date samo podatke koje smete da podelite.

5. Kome prosleđujemo podatke

• Flowerfy, sistem u kom vodimo porudžbine (obrađivač koji radi po našem nalogu).
• Dostavljač koji uručuje buket: ime, telefon i adresa primaoca.
• Telegram, servis za poruke preko kog naši zaposleni dobijaju obaveštenje o novoj porudžbini.
• Meta Platforms Ireland Ltd., uz vaš pristanak: podaci o poseti i broj telefona u šifrovanom (heširanom) obliku, radi merenja oglasa.
• Pružalac hostinga sajta.
• Državni organi, kada nas zakon na to obavezuje.

Podatke ne prodajemo. Serveri sistema Flowerfy i hosting sajta nalaze se u Ruskoj Federaciji, a Meta i Telegram podatke mogu obrađivati i van Srbije, uključujući SAD. U tim slučajevima podatke iznosimo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o porudžbini čuvamo onoliko dugo koliko nalažu propisi o čuvanju poslovne i računovodstvene dokumentacije, a zatim ih brišemo. Podatke za merenje oglasa čuvamo dok ne opozovete pristanak.

7. Vaša prava

Imate pravo da tražite uvid u svoje podatke i njihovu kopiju, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenos podataka, kao i da podnesete prigovor na obradu. Pristanak možete opozvati u svakom trenutku; to ne utiče na obradu obavljenu pre opoziva. Pišite nam na kyotoflowers.belgrade@gmail.com, odgovaramo u zakonskom roku.

Ako smatrate da obrada nije u skladu sa zakonom, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).

8. Kolačići i piksel

Sajt u vašem pregledaču pamti sadržaj korpe, započeti obrazac porudžbine (dok ne zatvorite karticu pregledača) i vaš izbor o kolačićima, da biste mogli da nastavite kupovinu. Meta Pixel uključujemo samo uz vaš pristanak; izbor možete promeniti u podešavanjima kolačića u dnu svake stranice.

9. Izmene politike

Ako izmenimo ovu politiku, novu verziju objavljujemo na ovoj stranici, sa datumom od kog važi.