Uslovi prodaje i dostave

1. Prodavac

PR Chistiakov Aleksandr (Kyoto Flowers), Takovska 13, 11000 Beograd, matični broj 68390621, PIB 115469688.

E-mail: kyotoflowers.belgrade@gmail.com. Instagram: @belgrade.kyoto.flowers. Radimo svakog dana od 09:00 do 20:00.

2. Cene i plaćanje

Cena buketa na sajtu je puna cena: dostava je uključena i nema dodatnih troškova. Cene su izražene u dinarima (RSD).

Plaćate gotovinom pri dostavi, uplatom na račun ili preko PayPal-a.

3. Poručivanje

Porudžbinu šaljete preko korpe na sajtu. Kada je obradimo, potvrđujemo je pozivom ili porukom; porudžbina je prihvaćena tek kada je potvrdimo.

Svaki buket postoji u jednom primerku, pa na slici vidite baš onaj koji stiže.

4. Dostava

Dostavljamo na adrese u Beogradu do kojih se od naše radnje (Takovska 13) gradskim prevozom stiže za najviše oko 40 minuta.

To su, okvirno: Stari grad i Dorćol, Vračar, Savski venac, gradski delovi Zvezdare i Palilule, Konjarnik, Mirijevo, Voždovac do Banjice i Trošarine, Banovo brdo i Žarkovo, centralni deo Novog Beograda do Bežanijske kose i centar Zemuna.

Van zone su, na primer, novobeogradski blokovi 45 i 70, Zemun Novi grad, Galenika, Rakovica, Vidikovac i Medaković. Ako niste sigurni da li je vaša adresa u zoni, pišite nam pre poručivanja.

Buket stiže u terminu koji ste izabrali u porudžbini. Zbog gužve u saobraćaju moguće je kašnjenje do jednog sata.

5. Kašnjenje i odustanak

Ako buket ne stigne ni u izabranom terminu ni u dodatnih sat vremena, imate pravo da odustanete od porudžbine. Ako ste porudžbinu već platili, vraćamo vam novac.

Cveće je roba kratkog roka trajanja, pa se zakonsko pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 dana ne primenjuje na isporučene bukete.

6. Reklamacije

Reklamaciju pošaljite porukom na Instagramu (@belgrade.kyoto.flowers) ili na kyotoflowers.belgrade@gmail.com. Navedite broj telefona sa kog je poručeno i, ako možete, fotografiju buketa. Odgovaramo u zakonskom roku.

7. Podaci o ličnosti

Kako obrađujemo vaše podatke, piše u dokumentu Politika privatnosti.